Panie elektryk, prąd mi nie działa.

I tu pan elektryk powinien klientowi zadać serię pytań konkretyzujących problem. Klient nie powinien być zdziwiony rozstrzałem zagadnień o które pyta specjalista, elektryk zapyta o bezpieczniki, oświetlenie, a nawet jak wygląda tablica rozdzielcza tak, by klient zrozumiał pytania, a jednocześnie udzielił najbardziej wyczerpujących odpowiedzi, potrzebnych by elektryk mógł zdiagnozować powód usterki. Jeśli w mieszkaniu było wiercone, dołączono nowe sprzęty do instalacji, działy się nieprzewidziane okoliczności, elektryk powinien o tym wiedzieć przed przystąpieniem do naprawy instalacji elektrycznej. Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze klienta, czas pracy elektryka i skrócić czas dysfunkcji części lub całości instalacji elektrycznej. Gdy odpowiedzialny za gniazdka bezpiecznik się nie włącza nie działają np. gniazdka, nie działa również lodówka, nie działa zmywarka, płyta indykcyjna, pralka i inne sprzęty AGD, powód niedziałania każdego z tych sprzętów może być inny. Warto poświęcić kilka minut w rozmowie telefonicznej na wskazanie poszlak, dzięki którym elektryk oceni stopień skomplikowana problemu.

Podobnie wygląda sprawa wtedy, gdy nie działa światło w jednym lub we wszystkich pokojach mieszkania, lub tylko w części oczywiście. Uszkodzenie przewodu zasilającego oświetlenie podczas instalacji szafki, uszkodzenie pojedynczych żył, korozja elektrolityczna i spadki przewodzenia, wreszcie – uszkodzenia mechaniczne (w)łączników światła i kostek łącznikowych – to wszystko mogą być przyczyny przez które klient nie ma światła. Także w tym przypadku elektryk powinien zapytać o to. Dobry elektryk ma oczywiście ze sobą kilka przydatnych części zamiennych (gniazdko, łącznik, bezpiecznik, zestaw kostek i złączek), ale nie zawsze wozi ze sobą wiertarkę udarową, a będzie ona niezbędna jeśli klient uszkodził przewód w ścianie np. przez wwiercenie się w niego podczas instalacji szafy. Problemy z oświetleniem to nie tylko nie działająca lampa w pokoju, ale także brak światła w ogóle. W takim przypadku elektryk przed „wzięciem zlecenia” i przystąpieniem do pracy powinien wiedzieć, gdzie znajdują się zabezpieczenia przedlicznikowe, tablica rozdzielcza na klatce schodowej lub przy działce domu i czy jest do nich dostęp.

Kluczowa sprawa w momencie gdy nie działa nam instalacja elektryczna to właśnie rozmowa z elektrykiem. Doświadczony elektryk tak pokieruje rozmową, by uzyskać jak najwięcej informacji jeszcze przed wyjazdem z biura. Na zlecenie nie zawsze trzeba brać cały warsztat, czasem klient ma uszkodzenie mechaniczne instalacji i wystarczy wymienić jej fragment (np. gniazdko), oczyścić styki żyły aluminium z tlenków lub wymienić kostki łączeniowe. Trwa to o wiele krócej gdy elektryk wie gdzie może być błąd, kosztuje to też znacznie mniej klienta. Koniecznie jednak należy pamiętać, że naprawa instalacji elektrycznej, wymiana bezpieczników, czy szerzej usługi elektryczne mogą być wykonywane tylko przez wykwalifikowanego elektryka po szkole elektrycznej i legitymującego się uprawnieniami SEP, czyli Stowarzyszenia Elektryków Polskich.

Reklama

Elektryk w Lublinie – poradnik klienta

A więc potrzebujesz elektryka. Skoro już tu jesteś pozwól, że wyjaśnię Ci jak pracują elektrycy – ludzie od zadań specjalnych jeśli chodzi o prąd elektryczny. Usługi elektryczne to rodzaj usług, na które składają się różne przedmioty działalności. Nie są to energetycy – elektryk nie włączy Ci prądu w podstacji lub złączu kablowym (popularny ZK), ponieważ nie ma do nich dostępu. Elektryk to ktoś, kto pracuje od licznika w dół instalacji, z napięciem do 1000V, najczęściej 230 lub 400 V, czyli napięciem niskim. Są to napięcia najczęściej wykorzystywane w budownictwie mieszkalnym. Elektryk nie wymieni Ci licznika na zawołanie, ponieważ nie ma do tego uprawnień. Wszystko co jest za licznikiem jest jednak już domeną elektryka. Usług elektrycznych jest tyle ilu elektryków, usługą elektryczną jest wymiana WLZ, czyli Wewnętrznej Lini Zasilającej, usługą elektryczną jest wymiana rozdzielnicy w domu, usługą elektryczną jest modyfikacja tablicy rozdzielczej, zaprojektowanie, wykonanie i naprawa instalacji elektrycznej. W Lublinie elektryk najczęściej wykonuje nowe instalacje elektryczne, przeprowadza remont instalacji elektrycznej lub funkcjonuje jako szybka pomoc – pogotowie elektryczne dla klientów indywidualnych.

Naprawy elektryczne u klientów muszą być przeprowadzane przez wykwalifikowanego elektryka, po szkole elektrycznej i dyplomem jej ukończenia na poziomie przynajmniej czeladniczym. Certyfikat SEP to z kolei zaświadczenie o ukończeniu testu z „elektrycznego BHP”, ktoś po szkole elektrycznej może z powodzeniem wykonywać usługi elektryczne, ale certyfikat SEP to za mało. Idealną sytuacją jest gdy elektryk potrafi się wykazać nie tylko dyplomem elektryka, certyfikatem SEP ale i przynajmniej kilkuletnim doświadczeniem. Mamy wtedy pewność, że ktoś kto dokonuje oględzin i naprawy naszej instalacji elektrycznej jest człowiekiem kompetentnym, wie co robi i nie zostawi nas na lodzie mówiąc, że co prawda usterkę usunął, ale nie działa w tej chwili co innego i on nie wie dlaczego. Należy zawierzać swoje bezpieczeństwo ludziom przygotowanym do zawodu elektryka, bo instalacja elektryczna jest krytyczna jeśli chodzi o bezpieczeństwo domowników.